Callcenterlösung, ACD, Kundenservice, Hotline

Automatic Call Distribution (ACD)

Die Automatic Call Distribution (ACD) ermöglicht Ihnen und Ihren Mitarbeitern eine effiziente Nutzung der vorhandenen Ressourcen und stellt beste Erreichbarkeiten für eingehende Kundenanrufe sicher. Die Möglichkeiten der ACD reichen weit über das automatische Ansteuern des nächsten freien Callcenter-Agenten hinaus. Anrufe können intelligent und gezielt an Agenten weitergeleitet werden, die dem Kunden mit seinem Anliegen am ...

Callcenter-Lösung

In einem einzigartigen und kompletten System bietet  Ihnen die CallOne Callcenter-Lösung alles was Sie für perfekten Kundenservice aus Ihrem Callcenter brauchen. Die Callcenter Contact Center Software führt Benutzerfreundlichkeit mit unzähligen Features zusammen. Umfangreiche Agentenverwaltung, Warteschleifenmanagement, Statistiken und Live Callcenter Monitoring stellen nur eine Auswahl Ihrer Möglichkeiten dar. Das System ist nicht nur integrierbar in Ihre ...