Cloud ACD

  1. Wie kann ich mit Gesprächsanalyse Kosten sparen?
  2. Ist Gesprächsaufzeichnung datenschutzkonform?
  3. Welche Vorteile hat die CallOne Lösung gegenüber Teams only?
  4. Was bedeutet Direct Routing?
  5. Wie können wir unsere Telefonie auf Microsoft Teams umstellen?
  6. Welche Voraussetzungen brauche ich für die Teams Telefonie?
  7. Welche Lizenzen brauchen wir, um Teams für die Unternehmenstelefonie zu nutzen?
  8. Welche Telefonfunktionen bietet Microsoft Teams?
  9. Wie funktioniert Teams Telefonie?
  10. Was macht der CallOne TAPI Treiber?
  11. Wie kann ich TAPI Anwendungen nutzen?
  12. Kann ich Outlook mit TAPI verbinden?
  13. Kann man Softphones mit TAPI nutzen?
  14. Was ist ein CTI Client?
  15. Was ist CTI?
  16. Wie funktioniert eine Telefonanlage mit TAPI?
  17. Wie funktioniert TAPI?
  18. Welche Funktionen hat TAPI?
  19. Was bedeutet TAPI?
  20. Was ist TAPI?
  21. Können wir auswerten warum uns Kunden angerufen haben?
  22. Können wir auch ausländische 0800-Rufnummern schalten lassen?
  23. Welche Servicerufnummern sind empfehlenswert für den telefonischen Kundenservice?
  24. Können wir Anrufe auf eine Servicerufnummer auch im Ausland oder auf Mobiltelefonen entgegennehmen?
  25. Wie lange dauert es bis eine ausländische Rufnummer geschaltet wird?
  26. Welche Schnittstellen und Anbindungsmöglichkeiten gibt es?
  27. Warum CallOne?
  28. Wie schnell kann die Callcenter-Lösung für uns bereitstehen?
  29. Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit bei CallOne?
  30. Was kosten die Cloud Callcenter-Lösung und die virtuelle Telefonanlage?
  31. Wozu kann die Agenten-ID verwendet werden?
  32. Wie sieht die Agentenoberfläche aus?
  33. Sind mit der Callcenter-Software auch Outbound-Gespräche möglich?
  34. Können Mitarbeiter am Heimarbeitsplatz oder von unterwegs auch Teil der Lösung sein?
  35. Welche Möglichkeiten bietet die Callcenter-Lösung das Anrufaufkommen zu beeinflussen?
  36. Kann man durch die CallOne ACD Kosten sparen?
  37. Was bedeutet Cloud ACD?
  38. Ist die Einführung einer Callcenter-Software nicht ein enormer Aufwand und eine große Umstellung für das gesamte Unternehmen?
  39. Ist es möglich die Callcenter-Software zu testen bevor man Kunde wird?
  40. Ist zur Nutzung der Callcenter-Software eine Installation nötig?