Customer Success Manager

Customer Success Manager (w/m/d) in Potsdam​

Wir haben einen Job für dich, den du lieben wirst: als Customer Success Manager für unseren Standort in der Potsdamer Innenstadt.​

Wer wir sind

Gestatten, CallOne: die Zukunft der Telekommunikation. Online, cloudbasiert, mit neuster Technologie. Wir helfen Unternehmen mit unseren Telefonlösungen zu Kundenservice und die gesamte Telefonie so anzubieten wie sie sein sollten: Richtig gut.

Und Du?​ Du bist unser neues Ass im Ärmel

Mit jedem Schritt betreten wir Neuland und wir tun alles dafür, die besten am Markt zu sein. Warum? Weil Kundenservice Unternehmen ein Riesenpotenzial bietet, ihr Angebot auf den Menschen auszurichten: auf dich und mich. Das macht nicht nur die Unternehmen besser, ihre Arbeit effizienter und ihre Mitarbeiter glücklicher. Ihre Kunden bekommen damit bessere Produkte und besseren Service.

Deshalb brauchen wir dich.

Der Job
In der Location: Potsdam Potsdam
In Vollzeit Vollzeit / Unbefristet
Ab Wann? sofort Ab sofort

Als Customer Success Manager kümmerst du dich darum, dass sich unsere Kunden wohlfühlen. Du holst sie ins System, beantwortest ihre Fragen und berätst sie. Du bringst eine gute Portion Neugier mit sowie die Fähigkeit, dich kommunikativ auf Menschen einzustellen.

Wobei wir Deine Hilfe brauchen

  • Du bist für unsere Kunden Ansprechpartner
  • Du bietest Hilfeleistung bei Fragen zu unserer Telefonielösungen und führst die Kunden in die Nutzung unserer Produkte ein
  • Du führst Onboardings und Produktpräsentationen durch
  • Du arbeitest eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammen

Was wir uns wünschen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung mit SaaS-Lösungen​
  • Technisches Grundverständnis und digitale Affinität
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Hands-on-Mentalität​
  • Teamgeist

Wobei wir Deine Hilfe brauchen

  • Du bist für unsere Kunden Ansprechpartner
  • Du bietest Hilfeleistung zu unserer Telefonielösungen
  • Du führst Onboardings und Präsentationen durch
  • Du arbeitest eng mit Vertrieb und Entwicklung

Was wir uns wünschen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung von SaaS-Lösungen​
  • Technisches Grundverständnis und digitale Affinität​
  • Hands-on-Mentalität​

Passt? 1.000 Fragen? Wir auch.
Lass uns dich so schnell wie möglich kennenlernen.

Manchmal bleibt einfach keine Zeit für eine klassische Bewerbung. Du möchtest dich aber trotzdem vorstellen? Dann überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen Business-Profil. Einfach den Link zum Profil dalassen und wir melden uns bei dir.
 

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Alternativ können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren unter +49 (0) 30-920 33 500

Ihr CallOne-Team

Unsere Partner

Wir arbeiten mit den Marktführern und spannendsten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Du bist in guter Gesellschaft.

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und werde ein Teil unseres Teams

Der Bewerbungsprozess bei uns ist einfach

1

Du minmmst kontakt mit uns auf.
Wir wollen wissen, wer Du bist, was Du machst und wo Deine Talente liegen.

2

Wir melden uns per E-Mail bei Dir, um einen Termin bei uns vor Ort oder ein Gespräch am Telefon auszumachen.

3

Du kommst vorbei und lernst Deine neue Firma und das ganze Team kennen.

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Wir nehmen uns deiner Bewerbung schnellstmöglich an und melden uns bei dir in Kürze. Wenn du nicht warten möchtest, kontaktiere uns doch einfach per Telefon unter +49 (0) 30-920 33 500. Wir freuen uns auf deinen Anruf.

Dein CallOne-Team

Dein Ansprechpartner

Stefanie Bendig Personalabteilung
Dein Ansprechpartner für die Bewerbung bei uns!

Gerne kannst Du Dich auch direkt bei Stefanie per E-mail unter jobs@callone.de bewerben, oder unter: 030-920 33 500.

FAQ

Wie läuft der Bewerbungsprozess bei CallOne ab?

Nachdem wir uns deine Bewerbungsunterlagen angeschaut haben, melden wir uns zeitnah bei dir für ein kurzes Telefonat. Im Anschluss laden wir dich zu einem persönlichen Kennenlernen in unser Büro ein, wo du einen ersten Eindruck deiner Arbeitsumgebung und vom Team bekommst. Die nächsten Schritte sprechen wir dann recht individuell mit dir ab. Vielleicht möchtest du ja zum Beispiel mal einen Tag die Arbeit bei uns im Detail kennenlernen!

Wie läuft die Einarbeitung ab?​

Wir erstellen für dich einen Einarbeitungsplan mit verschiedenen Stationen und Themengebieten, die für dich relevant sind. Du bist von Anfang an bei vielen Teammeetings, Produktschulungen und Kundenmeetings dabei und kannst dich so langsam rantasten.

Welches Bewerbungsformat bevorzugen ihr?​

Wir bevorzugen kein bestimmtes Bewerbungsformat. Ein Lebenslauf mit kurzem Anschreiben ist für uns aber ein Muss, um uns einen ersten Eindruck verschaffen zu können.

Welche Vorteile hat es bei CallOne zu arbeiten?​

Wir setzen auf kleine Teams und flache Hierarchien. Ellenbogen-Mentalität ist für uns ein Fremdwort – jeder steht für jeden ein und wir helfen uns gegenseitig dabei für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen zu finden. Dabei kann sich jeder in seinem Spezialgebiet mit den Arbeitsmitteln und Fortbildungen seiner Wahl voll entfalten und dabei Getränke ohne Ende on the house schlürfen. Wenn du Wünsche wie einen Fahrkarten-Zuschuss oder Ähnliches hast – sprich uns einfach darauf an! :)

Welche Sprachen sollte ich bei CallOne beherrschen?​

Deutsch und gutes Englisch reichen aus.

Was erwartet mich beim Telefon oder Skypeinterview?​

Telefoninterviews dienen nur dazu sich einen ersten Eindruck vom Gegenüber zu machen. Wir erzählen dir etwas zu CallOne und der offenen Stelle und du kannst dich kurz vorstellen und offene Fragen klären. Dann vereinbaren wir aber auch schnell einen Termin für ein persönliches Kennenlernen.

Bietet CallOne Trainings und Fortbildungen an?​

Auf jeden Fall! Lass uns darüber sprechen in welchen Bereichen du dich gerne fortbilden möchtest.

Kann ich mich bei CallOne auch initiativ bewerben?​​

Sehr gerne! Bei uns gibt es viele Quereinsteiger und Allrounder, wir finden sicher eine passende Stelle für dich. :)

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