Al VoiceBot: Die nächste Generation Ihres Kundenservices

Mit unserem Al VoiceBot automatisieren Sie Ihre Kunden-Kommunikation am Telefon. Er klingt wie ein Mensch und versteht wie ein Profi. Ob Anliegen erkennen, Gespräche führen oder Aufgaben lösen: Ihr Team gewinnt Zeit, Ihre Kunden ein erstklassiges Erlebnis.

So funktioniert’s!

Beraten lassen

Futuristische Darstellung einer Frau mit Kopfhörern und digitalen Interface-Elementen im Gesicht – symbolisiert die Mensch-Maschine-Interaktion eines KI-gestützten Voicebots.

Täglich bei unseren Kunden im Einsatz – weil guter Service kein Zufall ist.

So funktioniert unser AI VoiceBot

Erleben Sie unseren AI VoiceBot im Einsatz und wie er Sie tagtäglich unterstützen kann.

Immer angebunden an neuster Technologie:

Kompatibel Mit Ihrer Telefonanlage

Developer Modus Mit offenen Schnittstellen

Made in Germany Entwicklung in Deutschland

Jetzt gemeinsam durchstarten!

Aus Ihrer Vision wird Realität: mit unseren Partnern an Ihrer Seite

Vielfältige Lösungsansätze für Ihr individuelles AI VoiceBot Projekt: flexibel nach Umfang, Ressourcen und Know-how.

Callcentermitarbeiter der sich über die positive Entwicklung mit unserer Lösung freut: dank mehr als 15 Partner, unzähligen erfolgreichen Projekten und mehr als 4000 Kunden

Experten begleiten Sie von der Konzeption bis zum fertigen VoiceBot – individuell, effizient und zuverlässig. Wir begleiten Sie mit erfahrenen Partnern durch alle Phasen Ihres VoiceBot Projekts – von der Idee bis zum Livegang. Ideal für Unternehmen, die keine internen AI-Teams haben, aber auf professionelle Unterstützung setzen möchten.

Vermittlung an geschulte Partner
Projektunterstützung
Wissensvermittlung

Jetzt Erstgespräch vereinbaren

Sie wollen individuelle VoiceBots für Ihre Use Cases.
Sie haben keine Erfahrung mit generativer KI oder keine Kapazitäten für die interne Umsetzung.
Sie wollen das volle Potential unserer Voice-Plattform ausschöpfen und Automatisierungsstrecken aufbauen.

Von der Idee zur Umsetzung – unser Fahrplan zum Erfolg:

1. Erstgespräch

Im Erstgespräch lernen wir Ihr Projekt, Ihre Anforderungen und Ihre Infrastruktur kennen. Dabei schaffen wir Klarheit über das Ziel und die notwendigen Voraussetzungen.

2. Fachgespräch

Im Fachgespräch gehen wir ins Detail: Wir analysieren Ihre Anforderungen, beantworten offene Fragen und präsentieren Ihnen eine Live-Demo, um den Nutzen greifbar zu machen.

3. Proof of Concept

Gemeinsam setzen wir Ihren PoC um, der genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Wir testen den VoiceBot live, passen ihn an Ihre Bedürfnisse an und optimieren ihn für den späteren Einsatz.

4. Livegang

Nach erfolgreichem PoC bringen wir Ihr VoiceBot Projekt live und stellen sicher, dass alles optimal funktioniert. Parallel überwachen und optimieren wir kontinuierlich die Performance.

USE CASES UNSERER KUNDEN

Top 5 der aktuellen Anwendungsfälle unseres Al VoiceBots

FAQs – häufige Fragen

Sofort die richtige Antwort erhalten

Ihr Kundenservice erhält täglich die gleichen Fragen? Unser AI VoiceBot übernimmt diese wiederkehrenden Anliegen – schnell, präzise und rund um die Uhr.

Ob „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Wie hoch ist mein aktueller Abschlag?“ – der AI VoiceBot liefert verlässliche Antworten in Sekunden. Er greift dabei auf hinterlegte Daten oder formuliertes Wissen zurück und entlastet Ihr Team spürbar.

Das Ergebnis: konstante Antwortqualität, zufriedenere Anrufer und mehr Zeit für komplexe Anliegen.

Direkt zur richtigen Anlaufstelle

Vergessen Sie starre Ansagen und lange Auswahlmenüs: Der AI VoiceBot erkennt das Anliegen in Sekunden – und verbindet gezielt weiter. Ob Fachabteilung, Mitarbeitende oder automatisierte Lösung.

Ein Beispiel: Ein Lieferant fragt nach einer offenen Rechnung. Der AI VoiceBot erkennt das Thema anhand weniger Stichworte – und leitet direkt zur Buchhaltung oder einem passenden Self-Service-Modul weiter.

Das Ergebnis: kürzere Wege, weniger Weiterleitungen und ein reibungsloser Start in jedes Gespräch.

Supportanfragen effizient erfassen

Der AI VoiceBot nimmt Supportanrufe strukturiert entgegen, erkennt das Anliegen automatisch und erstellt daraus ein vollständiges Ticket – mit Name, Problembeschreibung und Dringlichkeit.

Ein Beispiel: Mehrere Kunden melden gleichzeitig ein technisches Problem. Der AI VoiceBot nimmt alle Anfragen parallel auf, stellt gezielte Rückfragen und übergibt jedes Anliegen direkt an Ihr Ticketsystem – ganz ohne Wartezeit oder manuelle Nacharbeit.

Das Ergebnis: Kein Anliegen geht verloren. Auch bei hohem Aufkommen bleibt Ihr Team handlungsfähig – und der Überblick erhalten.

Anruf verpasst? Jetzt nicht mehr.

Wenn niemand erreichbar ist, springt der AI VoiceBot ein: Er nimmt den Anruf entgegen, transkribiert ihn automatisch und speichert alle relevanten Informationen – inklusive Name, Anliegen und Rückrufzeit.

Ob außerhalb der Geschäftszeiten oder bei hohem Anrufaufkommen: Kein Anruf geht verloren. Das Transkript wird per E-Mail direkt an die richtige Ansprechperson weitergeleitet.

Das Ergebnis: strukturierte Nachbearbeitung, kürzere Reaktionszeiten – und ein professioneller Eindruck, auch wenn niemand abhebt.

Offen für alles – weil Ihre Prozesse einzigartig sind

Ob einfache Abfrage oder komplexer Ablauf: Der AI VoiceBot passt sich an. Dank offener Schnittstellen und skalierbarer Architektur lässt er sich nahtlos in Ihre Systeme integrieren – von automatisierten Rückrufen bis zur Übergabe an Drittsysteme.

Nicht alles ist sofort machbar, aber vieles möglich. Gemeinsam finden wir die Lösung, die wirklich zu Ihren Prozessen passt.

Das Ergebnis: Sprachautomatisierung, die sich anfühlt, als wäre sie schon immer da gewesen.

Jetzt gemeinsam durchstarten!

Spricht nahtlos mit Ihren Systemen.

Unser AI VoiceBot fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Telefonie-Systeme ein. Durch Webhooks, APIs und flexibler Architektur. Ob CRM, ERP oder individuelle Datenquellen: Sie entscheiden.

Maximale Wirkung, durch echte Automatisierung.

So wird aus Ihrer Idee
ein echtes Voice-Erlebnis!

Erfahren Sie in einem kurzen Video, wie unsere Zusammenarbeit abläuft – klar, effizient und partnerschaftlich. Von der Idee bis zum Livegang.

Erstgespräch vereinbaren

Was unsere Kunden überzeugt.

Start-up oder Enterprise: Wer mit unserem AI VoiceBot arbeitet, spürt den Unterschied.
Fünf Gründe, warum Teams auf uns setzen. Und bleiben.

Technologie, die
vorausdenkt.

Mit modernster Spracherkennung und fortschrittlichster Textgenerierung. Unsere Plattform verbindet Al-gestützte Telefonie mit den neuesten GPT-Modellen von OpenAl und Microsoft – offene Schnittstellen, individuell, skalierbar und zukunftssicher.

Sprache, wirklich
verstanden.

Unsere AI VoiceBots basieren auf fortschrittlicher KI und Large Language Models (LLMs) für echtes Sprachverständnis. Ihre Kunden sprechen wie gewohnt – der VoiceBot antwortet präzise und kontextbezogen, selbst bei komplexen Anliegen. Statt starrer Menüs: echte Gespräche.

Mehr als ein
Al VoiceBot.

Der AI VoiceBot ist Teil unserer cloudbasierten Plattform. Neben Sprachassistenten bieten wir cloudbasierte Telefonanlagen, Callcenter-Lösungen und Routing-Technologien. Der VoiceBot integriert sich in Ihre Infrastruktur und entfaltet sein Potenzial im Zusammenspiel mit unseren Produkten.

Wissen, was zählt.

Mit unseren AI Analytics machen wir Gesprächsdaten in Echtzeit nutzbar – verständlich, übersichtlich und direkt im Alltag einsetzbar. So helfen wir Unternehmen dabei, Muster zu erkennen, Prozesse zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Datenschutz, wie Sie ihn erwarten.

Wir setzen auf höchste Standards im Datenschutz und Datensicherheit. Unsere Plattform wurde vollständig von uns entwickelt und läuft in einem ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten, DSGVO-konformen Partnern. So sind Ihre Daten geschützt.

Alles aus einer Hand oder modular im Selfservice?

Sprechen Sie mit uns

Schnell und einfach erklärt

Generelle Fragen zu generativer Kl an Ihrer Hotline.

Part 1

Sicherheit und Datenschutz

Part 2

Anbindung an Ihre Telefonanlage

Part 3

Statistiken und Auswertungen

Part 4

Zusammenarbeit und der Prozess mit Partnern

FAQ ZUM Voicebot

Häufig gestellte Fragen zum VoiceBot

Welche Funktionen bietet der VoiceBot?

Unser VoiceBot von CallOne übernimmt automatisierte Telefongespräche in Echtzeit für Sie und das rund um die Uhr. Er erkennt Sprache, versteht Anliegen, gibt passende Antworten, leitet bei Bedarf weiter und dokumentiert Gespräche. Funktionen wie Spracherkennung (ASR), Text-to-Speech (TTS), individuelle Dialogführung, CRM-Integration und intelligente Weiterleitung machen ihn zu einem leistungsstarken Tool für Ihren Kundenservice.

Welche Vorteile bietet ein VoiceBot für mein Unternehmen?

Unser VoiceBot steigert Ihre Erreichbarkeit, reduziert Wartezeiten und senkt Personalkosten. Er automatisiert repetitive Anfragen, verbessert die Servicequalität und entlastet Ihre Teams. Besonders in Stoßzeiten sorgt unser innovativer VoiceBot für stabile, skalierbare Kundenkommunikation – und das 24/7, ohne Ausfallzeiten.

Kann ich den VoiceBot selbst einrichten?

Aktuell ist die Einrichtung unserer VoiceBots nur gemeinsam mit unseren zertifizierten Implementierungspartnern vorgesehen. So erhalten Sie während der Umsetzung umfangreiche Unterstützung bei der Implementierung. So können Sie auf die langjährige Erfahrungen unserer Partner zurückgreifen. Wir arbeiten jedoch bereits an einer benutzerfreundlichen Lösung, mit der Sie den VoiceBot in Zukunft auch selbst konfigurieren und anpassen können.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit CallOne ab?

Wir begleiten Sie gemeinsam mit unseren Partnern von der ersten Beratung über die Konzeption bis zur Live-Schaltung Ihres VoiceBots. Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen, entwickeln einen individuellen Gesprächsflow und integrieren den VoiceBot in Ihre Systeme. Nach dem Go-Live übernehmen wir bei Plattformanfragen oder unsere Partner bei den Themen rund um Inhalt und Prompting sowie Monitoring und der kontinuierlichen Optimierung.

Für welche Branchen ist ein VoiceBot besonders geeignet?

Unsere VoiceBots eignen sich ideal für Kundenservice, Support, Terminvereinbarung sowie Informationsabfragen und das branchenübergreifend. Besonders profitieren aktuell Unternehmen aus E-Commerce, Stadtwerke, Logistik, Gesundheitswesen, Finanzen und dem öffentlichen Sektor. Ihr Unternehmen gehört einer andern Branche an? Dann schildern Sie uns gern Ihren Anwendungsfall, unser VoiceBot kann sicherlich auch bei Ihnen eine Lösung sein. Sprechen Sie unser Team gerne an und lassen Sie uns gemeinsam die Möglichkeiten evaluieren.

Welche Aufgaben kann ein VoiceBot im Kundenservice übernehmen?

Der VoiceBot beantwortet häufige Fragen, nimmt Bestellungen oder Störungen selbstständig auf, bucht oder ändert Termine, informiert Ihre Kunden über den Lieferstatus. Bei komplexen Anliegen leitet unser VoiceBot Ihre Kunden direkt an den richtigen Ansprechpartner weiter. So steigert er die Effizienz Ihres Kundenservices deutlich und vor allem messbar.

Wie wird ein VoiceBot in bestehende Telefonsysteme integriert?

Die Integration erfolgt nahtlos über SIP-Trunks, REST APIs oder über die bestehende CallOne-Plattform. Unser VoiceBot kann direkt in vorhandene Telefonanlagen, CRM- oder Ticketing-Systeme eingebunden werden – ganz ohne Infrastrukturwechsel. In Kombination mit unserer Voice-Plattform entfaltet der VoiceBot jedoch sein volles Potenzial – mit deutlich erweitertem Funktionsumfang und maximaler Flexibilität.

Ist der VoiceBot DSGVO-konform und wie sicher sind die Daten?

Ja, der VoiceBot ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren verarbeitet und verschlüsselt gespeichert. CallOne erfüllt höchste Sicherheitsstandards inklusive rollenbasiertem Zugriff und regelmäßigen Sicherheitsprüfungen.

Was kostet ein VoiceBot und mit welchen Preisen muss man rechnen?

Die Kosten hängen vom Umfang, Gesprächsvolumen und gewünschter Funktionalität ab. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot passend zu Ihrem Use Case.

Kann der VoiceBot Gespräche weiterleiten oder an Menschen übergeben?

Ja, unser VoiceBot kann erkennen, wann menschliche Unterstützung sinnvoll ist, und leitet das Gespräch in Echtzeit an den passenden und verfügbaren Ansprechpartner weiter. Dabei kann er auch relevante Informationen direkt an den Mitarbeiter mit übergeben, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Lernt der VoiceBot aus Gesprächen und wird er dadurch besser?

Der VoiceBot lernt nicht automatisch aus Gesprächen im klassischen Sinne. Stattdessen stellen wir umfangreiche Auswertungen, Gesprächsanalysen und Nutzerstatistiken bereit, aus denen Sie gezielt Verbesserungspotenziale ableiten können. Auf Basis dieser umfangreichen Insights können Sie den VoiceBot stetig weiterentwickeln, Inhalte anpassen und Dialoge optimieren – für eine immer bessere Nutzererfahrung.

Kann ich CallOne Partner oder Reseller beim VoiceBot werden?

Ja, wir bieten ein flexibles Partnerprogramm für alle, die gemeinsam mit uns VoiceBot-Lösungen erfolgreich machen möchten – ganz gleich, ob als Agentur, Systemintegrator, Reseller oder Technologieanbieter. Ob technischer Vertrieb, Beratung oder White-Label-Lösung: Wir finden das passende Modell für Sie. Sprechen Sie uns gerne auf eine Partnerschaft an!

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