Microsoft Teams Telefonie ist inzwischen ein wesentlicher Bestandteil der modernen Geschäftskommunikation. Die Integration von Telefonie in Microsoft Teams wird daher für Unternehmen zunehmend unverzichtbar und Microsoft Teams ermöglicht es, herkömmliche Telefonie in eine einheitliche Kommunikationsplattform zu integrieren. Dies erleichtert nicht nur interne Anrufe und Chats, sondern auch die Kommunikation mit externen Partnern wie Kunden und Lieferanten. Für diese Integration gibt es zwei Hauptoptionen: Direct Routing und Teams Calling Plan. Was...
Mit aktuellen Nachrichten &
Know-How zum besten Kundenservice
Rufnummernportierung leicht gemacht: So behalten Sie Ihre Telefonnummer
Möchten Sie den Anbieter wechseln und Ihre vertraute Telefonnummer behalten? Kein Problem! Wir zeigen Ihnen, wie einfach und unkompliziert die Portierung von Rufnummern zu CallOne ist. Bleiben Sie erreichbar und ...
Erfolgreiches Homeoffice und Remote-Arbeiten: Tipps für optimale Erreichbarkeit mit VoIP und Cloud-Telefonie
Die Welt des Arbeitens hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Homeoffice und Remote-Arbeit sind zu festen Bestandteilen des modernen Arbeitslebens geworden. Besonders während der Urlaubszeit oder wenn Schulen ...
Erleben Sie die Zukunft des Kundenservice mit GPT-4.o: Noch menschlicher und effizienter
Kundenservice ist mehr als nur Probleme zu lösen. Es geht um Beziehungen, Vertrauen und das Verstehen Ihrer Kunden. Mit GPT-4.o von OpenAI interagieren Sie jetzt noch intuitiver und schneller. Zufriedene ...
Daten verstehen und Potenziale erkennen: Eine umfassende Übersicht unserer Statistik- und Auswertungstools bei CallOne
In der Welt des Kundenservices ist ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse und Erwartungen der Schlüssel zum Erfolg. Wir bei CallOne wissen, dass Daten und Analysen dabei eine zentrale Rolle spielen. ...
Mit CallOne zum optimalen Arbeitsablauf: Wie die gezielte Analyse der Mitarbeiterleistung im Callcenter zu effektiveren Arbeitsmethoden führt und Kundenzufriedenheit steigert
In der Welt des Kundendienstes ist Effizienz das A und O. Jeder Anruf bietet die Chance, Kunden zufrieden zu stellen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Umsatz zu generieren. Um dieses Ziel ...
Nutzen von Auswertungen und Statistiken bei CallOne, um Erreichbarkeit und Kundenbindung im Kundenservice zu steigern
In der heutigen schnelllebigen Zeit ist die Erreichbarkeit für Ihre Kunden der Schlüssel zu einem erstklassigen Service und einer langfristigen Kundenbindung. Kunden erwarten nicht nur qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen, ...
Neue Zeiten im Kundenservice: Wie ChatGPT neue Maßstäbe bei Klarna setzt. Kommt jetzt der Voicebot?
Klarna hat mit einem bahnbrechenden AI-Assistenten den Kundenservice neu definiert. Stell dir vor, dieser GPT-ChatBot könnte jetzt auch noch sprechen! Glaubste nicht? Doch geht! Wir haben die Hotline einmal mit ...
Telefonische Krankschreibung und der Einsatz von KI-Technologie am Praxistelefon
In einer Welt, in der digitale Transformation und Automatisierung die Norm geworden sind, führt Deutschland ein neues Gesetz ein, das die Landschaft der medizinischen Versorgung nachhaltig verändert. Die „telefonische Krankschreibung“ ...
Arztpraxis-Revolution am Telefon: KI-Sprachassistent von CallOne, der neue Standard an der Praxishotline
Der CallOne KI-Voicebot agiert als zentraler Punkt der Patientenkommunikation. Es erkennt und bearbeitet Anliegen am Telefon entlastet so das Praxispersonal signifikant. Dabei bietet unser Voicebot eine KI-gesteuerte Interaktion, die Patienten das Gefühl gibt, mit einer realen medizinischen Fachangestellten (MFA) zu sprechen. Diese menschenähnliche Kommunikation stellt einen bahnbrechenden Fortschritt gegenüber herkömmlichen telefonbasierten Lösungen dar, die oft nicht über die Funktionen eines erweiterten Anrufbeantworters hinausgehen. Mit dem CallOne KI-Voicebot setzen wir einen...
Alles über Voicebots für Arztpraxen: Wie digitale Sprachassistenten Ihren Service transformieren
Was ist ein Voicebot für die Arztpraxis? „Was ist ein Voicebot und wie revolutioniert er die Telekommunikation in Ihrer Arztpraxis? Ein Voicebot, kurz für ‚Sprachroboter‘, ist ein auf künstlicher Intelligenz ...
GPT-Apps für den Kundenservice: Völlig neue Möglichkeiten Gespräche an der Hotline auszuwerten
Die neue GPT-Plattform bietet Nutzern die Möglichkeit, eigene Anwendungen zu erstellen. CallOne hat als erstes Unternehmen eine Anwendung entwickelt, die auf künstlicher Intelligenz basiert und die Analyse von Anruferdaten im Kundenservice ermöglicht.
OpenAI’s Neueste Entwicklungen: Ein Meilenstein für KI und eine Bestätigung für CallOne’s Vision
Chat-GPT kann nun hören und sprechen OpenAI hat kürzlich in einem Blogartikel ChatGPT kann jetzt sehen, hören und sprechen bahnbrechende Fortschritte in der KI-Technologie vorgestellt: Das KI-Modell kann nun nicht ...
Ihr KI-basierter Praxisbot für das Praxistelefon: Game-Changer für Arztpraxen, MVZ und Kliniken
Der Voicebot für die Arztpraxis und das MVZ: CallOne PraxisBot
GPT-5: Ein Chatbot mit Stimme? Wird GPT-5 zum Voicebot?
Welche Funktionen könnten GPT-5 revolutionieren? Die Gerüchteküche brodelt: OpenAI hat beim United States Patent and Trademark Office (USPTO) einen Markenantrag für “GPT-5” eingereicht. Es wird gemunkelt, dass GPT-5 die Fähigkeiten ...
Datenschutz und KI: Ein Einblick in die Nutzung unseres datenschutzkonformen ChatGPT-Voicebots
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in die Geschäftsprozesse und -strategien wird immer relevanter und daher suchen Unternehmen nach sicheren und effizienten Lösungen. Um diese Thematik zu beleuchten, haben wir Rechtsanwalt Stefan Schmidt von den TCI Rechtsanwälten und Björn Bendig von CallOne zu einem informativen Interview eingeladen. In diesem Gespräch wird das Thema Datenschutz im Kontext der Nutzung unseres CallOne ChatGPT-Voicebots diskutiert. Wir bei CallOne sind stolz darauf, unseren Kunden...
CallOne ChatGPT-Voicebot für Unternehmen
In einer digitalisierten Welt sind Voicebots längst keine Science-Fiction mehr, sondern vielmehr eine Realität, die das Geschäftsleben neu definiert. Voicebots haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt. Anfangs waren ...
Einsatz von Chatbot und VoiceBot im Kundenservice: Was macht mehr Sinn?
In einer Zeit, in der Kundenbetreuung und Support immer wichtiger werden, sind Unternehmen ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Kunden zufriedenzustellen und ihre Marktposition zu stärken. Chatbots ...
7 professionelle Telefonie-Features – Wie Sie Ihre Effizienz im Support Team endlich steigern können
Sie haben erkannt, dass es wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens ist, einen optimalen Kundenservice anzubieten? Sie fragen sich nun, durch welche Funktionen Sie Ihre Effizienz endlich steigern können? Sehr gut, denn ...
5 Tipps für einen optimalen Kundenkontakt im Service
Jeder hat sich schonmal in der Position befunden, lange in einer Warteschleife eines Unternehmens zu hängen und darauf zu warten mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, und war eher nicht ...
Checkliste: 5 Kundenservice-Standards, die Ihre Callcenter Performance endlich perfektionieren
Stellen Sie sich vor, Sie rufen als Kunde wegen eines Problems, bei Ihrem Lieblings-Unternehmen an. Sie erreichen schnell den richtigen Ansprechpartner, das Problem wird direkt gelöst und es gibt keine ...