CallOne bietet den zweitbesten Voice­Bot der Welt …

Der CallOne-VoiceBot basiert auf der Künstlichen Intelligenz ChatGPT von OpenAI, welche wir eigenhändig mit für den telefonischen Kundenservice weiterentwickelt haben. Basierend auf einem Briefing bzw. einer Regieanweisung, die Sie dem Bot bei der Einrichtung geben, formuliert er auch unternehmensspezifische Antworten und Hilfestellungen wie in einer menschlichen Interaktion. Basierend auf 45 Millionen Seiten Text erstellt CallOne-VoiceBot entsprechend des Kontexts einer Unterhaltung individuelle Sätze, die sowohl auf die Zielgruppe und die Tonalität des Anrufers abgestimmt sind wie auch auf die Rolle des Bots (Kundenservice-Bot, Retouren-Bot, FAQ-Bot usw.).

Da der VoiceBot auf der KI ChatGPT basiert, kann er auf das gesamte Wissen von OpenAI zurückgreifen. Die Besonderheit ist, dass er durch die Anpassungsmöglichkeiten mit CallOne auch unternehmensspezifische Informationen lernen und wiedergeben kann. Je nachdem, wie Sie seine Rolle und seine Interaktionstonalität definieren, reagiert der CallOne-VoiceBot spezifisch auf die Anliegen der Anrufer. Die Fähigkeiten gehen von der Beantwortung einfacher FAQ bis zu Terminbuchungen in Ihrem System und Weiterleitungen des Anrufs an die passende Fachabteilung.

Kurzübersicht über mögliche Einsatzgebiete:

• Beantwortung von Standardfragen in der Kundenhotline
• KI-Assistent zum intelligenten Weiterleitung von Anrufen zu passenden Mitarbeitern
• Outbound-Telefonie, bspw. für Kampagnen
• Terminbuchungen jeder Art

Im Moment befindet sich der VoiceBot in der Testphase und steht nicht zum Kauf zur Verfügung. In Kürze starten wir mit ausgewählten Kunden die Beta-Phase. Was wir Ihnen schon jetzt sagen können: Nachdem Sie sich Ihr Konto bei OpenAI angelegt haben, stellen wir Ihnen die Schnittstelle zu CallOne zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihres idealen Bots.

Zum einen kann unser VoiceBot auf das gesamte Wissen von OpenAI zurückgreifen und zahlreiche Fragen intelligent beantworten. Zum anderen können Sie mit CallOne Technologie Ihren Bot genauso anpassen, wie Sie ihn in Ihrem Unternehmen brauchen. So erfüllt er genau die Rolle, für die er vorgesehen ist und bildet natürliche Sätze, die dem Kontext des Gesprächs entsprechen. Schlagfertig, service-orientiert oder in gehobener Tonalität? Sie bestimmen.

Aktuell ist der CallOne-VoiceBot noch nicht für den Verkauf ausgerollt. Noch Anfang 2023 werden erste Beta-Tester exklusiven Zugang zu unserem VoiceBot-Modul erhalten. Weitere Informationen zur Preisgestaltung stellen wir Ihnen nach der Beta-Phase zur Verfügung.

Sobald die Beta-Phase unseres Voice-Moduls abgeschlossen ist, bekommen Sie mehr Informationen zur Preisgestaltung des CallOne-VoiceBot.

Sie können unseren VoiceBot sehr gerne auch mit Ihrer eigenen Telefonanlage nutzen! Schon in naher Zukunft werden wir eine Vielzahl smarter Einbindungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen, sodass der CallOne-VoiceBot reibungslos in jedem System einsatzbereit ist. Sie wünschen sich alles aus einer Hand? CallOne bietet Ihnen eine Cloud-Plattform, die von der Telefonanlage bis zur Callcenter Software, Rufnummern und Flatrates sowie offenen Schnittstellen alles bietet, was Ihre Unternehmenskommunikation benötigt.

CallOne ist ein deutscher Anbieter und auch unsere Serverstandorte befinden sich ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Selbstverständlich entsprechen wir somit den höchsten DSGVO-Normen. Die genutzte Technologie von OpenAI stammt aus den USA und entspricht somit den dortigen Datenschutzbestimmungen. Für die Nutzung von CallOne-VoiceBot erstellen Sie sich ein Konto bei OpenAI und binden dieses an unsere Technologie an. Hier bieten wir keine Rechtsberatung und wünschen uns, dass Sie sich über die Nutzung US-amerikanischer Technologie in Ihrem Kundenservice bewusst sind.