Wir bieten Telefonielösungen, die wie für Sie gemacht sind

Ihr Ergebnis: Besserer Kundenservice, mehr Sales und entspannte Business-Kommunikation.

„Über richtig guten Kundenservice“

Dr. Rainer Klipp
Geschäftsführer von Check24
Versicherungen

Unsere Referenzen

Ob Grownup, Mittelständler oder Großunternehmen
– agile Organisationen vertrauen auf CallOne.

Kundenmeinungen

Das sagen unsere Kunden über uns.

„Eine hohe Verfügbarkeit und ein sehr flexibles System gepaart mit einem proaktiven sowie immer hilfreichen Support - so kennen und nutzen wir die Telefonielösung von CallOne seit vielen Jahren. Die intuitive Nutzung mit vielen Statistiken erleichtert unseren Arbeitsalltag erheblich.“

Nick Köhler — Senior IT & Technical Project Manager

„Als Onlineunternehmen messen wir uns an Zahlen und Statistiken. Mit dem Telefoniesystem der CallOne haben wir jetzt eine Lösung gefunden, die alle unsere Ansprüche erfüllt.“

Daniela Glassl — Teamlead Customer Service

„Mit CallOne als Partner an unserer Seite, konnten wir eine durchdachte und clevere digitale Telefonie etablieren. Die Selbstadministration der Telefonie gepaart mit Unterstützung aus dem CallOne-Projektmanagement, versetzt uns in die Lage unentwegt und eigenständig Anpassungen vorzunehmen und flexibel auf spontane Situationen zu reagieren. Die Möglichkeiten der statistischen Auswertbarkeit sind extrem tief und für viele Unternehmenszwecke nützlich. Tolle Basis zur Weiterentwicklung des Unternehmens. Intuitiv, logisch und smart.“

Julian Lehmann — Leitung Kundenservice

Hi, ich bin Björn Bendig! Wie können wir dir helfen?

Guten Tag, ich bin Björn Bendig von CallOne.

Wem in Ihrer Organisation können wir helfen?

Wofür sucht Ihre IT-Abteilung eine Lösung?
Ausfallsicherheit

Unsere Erreichbarkeit lag die letzten Jahre bei 99,999%. Wir setzen auf Qualität, Sicherheit und Transparenz. Wenn doch mal etwas passiert, haben wir vorgesorgt. Mit Notfallplänen, Schutz gegen DDOS-Attacken, Verschlüsselungen aller Sprachdaten uvm. schützen wir unsere Kunden vor Ausfällen. Auch für Ihr Projekt stellen wir einen individuellen Notfallplan zusammen.

Einfache Administration
Integration
Wofür sucht Ihre Callcenter-Leitung eine Lösung?
Transparenz

Bei uns finden Sie Statistiken im Überfluss. Damit lassen wir Sie aber nicht alleine, sondern helfen Ihnen dabei Ihre Telefonie bis ins Detail auszuwerten und auf Basis dieser Daten zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig Planbarkeit im Callcenterbetrieb ist — insbesondere in Zeiten von Personalknappheit. Um Ihre Arbeit zu erleichtern, liefern wir deshalb neben aussagekräftigen Statistiken auch ein Gesamtpaket aus erfahrenen Projektmanagern, die es schaffen Ihre Personalressourcen zu schonen und Anrufe optimal zu verteilen. Wie? Beispielsweise durch die Automatisierung des Callflows für Kundenanfragen.

Besten Service
Sales-Effizienz
Wofür sucht die Geschäftsführung eine Lösung?
Kosteneinsparung

Bei CallOne zahlen Sie immer nur das, was Sie auch wirklich benötigen. Noch viel besser: Sie sparen bei jedem Anruf bares Geld, durch eine schnellere und einfachere Fallbearbeitung, die optionale Einbindung der Telefonie in Ihre Businesslösungen und eine smarte Administration Ihrer Warteschleife.

Transparenz
Wachstum
Wir pflanzen für jeden neuen Kunden einen Baum

Grün ist unsere Natur

Wir legen Wert auf Kompensation. Für jeden neuen Kunden pflanzen wir einen Baum.

Wunschliste