Datenschutzhinweise


Allgemeine Informationen

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Um zu gewährleisten, dass Sie in vollem Umfang über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Webseite (I.) sowie bei der Inanspruchnahme unserer Telekommunikationsdienstleistungen (II.) und im Rahmen eines Bewerbungsprozesses (III.) informiert werden, nehmen Sie bitte die folgenden Informationen zur Kenntnis.

A. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Diese Datenschutzhinweise informieren die Nutzer dieser Webseite sowie die Nutzer der Telekommunikationsdienstleistungen als auch Bewerberinnen und Bewerber über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten durch den Betreiber dieser Webseite https://www.callone.de.

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Vorschriften. Aufgrund neuer Technologien und der ständigen Weiterentwicklung dieser Webseite können Änderungen an diesen Datenschutzhinwiesen vorgenommen werden und empfehlen daher, unsere Datenschutzhinweise in regelmäßigen Abständen zu besuchen.

Der Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

CallOne GmbH
Hugo-Vogel-Straße 23
14109 Berlin

Die vertretungsberechtigte Person ist der Geschäftsführer Björn Bendig. Der Verantwortliche hat seinen Sitz in Berlin (Registergericht: Berlin Charlottenburg, HRB 226944 B).

Datenschutzbeauftragter der CallOne GmbH

In allen Fragen zum Datenschutz, die unsere Webseite und unser Dienstleistungsangebot betreffen oder zur Wahrnehmung Ihrer Personenrechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragen:

Stephan Schmidt
JusTech Berlin GmbH
Siegmaringer Str. 5a
10713 Berlin

B. Ihre Rechte als Betroffener

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem zu:

  • Sie können von dem Verantwortlichen Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Sie haben das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
  • Nach den rechtlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden (Recht auf Löschung) Außerdem haben sie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Sie können Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit unter Berücksichtigung von Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen. Sofern Sie Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung abgegeben haben, haben sie das Recht die Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
  • Sofern Sie der Meinung sind, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die CallOne GmbH erfolge nicht rechtmäßig, haben Sie das jederzeitige Recht, sich mit Ihrer Beschwerde an jede Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die gem. Art. 55 DS-GVO zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
    Referat 24
    Husarenstraße 30
    53117 Bonn

    Weitere Informationen und die aktuellen Kontaktdaten entnehmen Sie bitte der Webseite des https://www.bfdi.bund.de/.

C. Ansprechpartner

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden sein oder eines Ihrer Rechte als Betroffener ausüben wollen, werden wir Ihrer Aufforderung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nachkommen. Bei Fragen, Wünschen und Anregungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten, sowie für Widerrufe erteilter Einwilligungen oder Einsprüche wenden Sie sich bitte an kontakt@callone.de oder an den im Impressum angegebenen Verantwortlichen.

D. Datenschutzhinweise telefonischer Sprachassistent

Sofern Sie unseren telefonischen Service in Anspruch nehmen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Fragen über unseren Sprachassistenten beantworten zu lassen. Dieser Service arbeitet mit den folgenden Diensten:

Google Speech-to-Text

Ihre Frage wird über die Anwendung Google Speech-to-Text der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“) verarbeitet.Mit dieser Funktion werden Sprachnachrichten verfasst und zur Umsetzung in Zeichenfolgen an die Google Cloud gesendet.Eine Datenübermittlung an Google erfolgt demnach nur, wenn Sie sich im Sprachmenü für die Variante 1 entscheiden. Damit wird das bei Ihnen eingesetzte Mikrofon aktiviert und Sie haben nun die Möglichkeit die gesprochene Sprache in einen Text zur konvertieren.

Zweck

Der Zweck ist die Ermöglichung einer komfortableren und anwenderfreundlicheren Nutzung unseres KundenservicesDurch die Konvertierung der gesprochenen Wörter und Sätze in Text durch Google-Speech-to-Text werden die Vorgänge beschleunigt und vereinfacht.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs.1 f) DSGVO.Unser berechtigtes Interesse besteht darin die Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit unserer App zu verbessern.

Empfänger der Daten

Sofern Sie den Sprachassistenten aktivieren und eine Spracheingabe machen, erhält Google den gesprochenen Satz, um ihn in Text umzuwandeln.Google stellt die an die Speech-to-Text API gesendeten Audioinhalte niemandem zur Verfügung, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung des Speech-to-Text API-Dienstes erforderlich. Beispielsweise kann es erforderlich sein, einen Drittanbieter damit zu beauftragen, einige Aspekte der Google Dienste bereitzustellen, z. B. die Datenspeicherung oder -übertragung. In diesen Fällen unterliegt dieser Anbieter vertraglichen Verpflichtungen zur Sicherheit und Vertraulichkeit. Google teilt Ihre Audioinhalte zu keinem anderen Zweck mit anderen Parteien.

Speicherdauer

Ihre Daten werden direkt an Google weitergeleitet zur Konvertierung.Standardmäßig protokolliert Google keine Audiodaten oder Transkripte eines Kunden. Google verwendet Kundendaten zur Optimierung und Verbesserung des Spracherkennungsdienstes, nur bei Anmeldung im Daten-Logging-Programm. Wir können nicht ausschließen, dass Google sich ggf. die Speicherung der Audio Files vorbehält.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig und ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist ohne die Datenübermittlung an Google-Speech-to Text eine Konvertierung Ihrer gesprochenen Sprache in Text nicht möglich.

Widerspruch

Lesen Sie dazu die Informationen über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO weiter unten.Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen: https://policies.google.com/privacy und nähere Informationen über die Google-Speech-to-Text-Funktion finden Sie hier: https://cloud.google.com/speech-to-text?hl=de

OpenAI – ChatGPT

Wir nutzen zur weiteren intelligenten Textverarbeitung das Programm ChatGPT der OpenAI LP, 3180 18th St San Francisco, CA 94110 United States. ChatGPT analysiert den von Google Speech bereitgestellten Text und entwirft automatisiert einen passenden Antworttext. Die Daten werden ausschließlich auf Basis Ihre mündlich erteilten und mit Ihrem Einverständnis aufgezeichneten Einwilligung gemäß Art. 6 I (1) lit. a) DSGVO zum Zweck der Sprachassistenz verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://openai.com/privacy/

Amazon Polly

Amazon Polly transferiert den von ChatGPT entworfenen Text so, dass Ihnen die gewünschte Antwort als Sprache wiedergegeben wird. Ihre Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck und mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 I (1) lit. a) DSGVO verarbeitet. Amazon Polly ist ein Produkt der Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States

Datenschutzerklärung: https://docs.aws.amazon.com/de_de/polly/latest/dg/data-protection.html

Stand der Datenschutzhinweise: 09.02.2023