Potsdam / Remote · unbefristet · (m/w/d)
Projektmanager I Prozessmanager (w/m/d) I 4-Tage-Woche und Home Office möglich
Du kümmerst Dich um das Wohl unserer Kunden, übernimmst das Onboarding und die Schulung der Mitarbeitenden und stehst als zentrale Ansprechpartner*in zur Verfügung.
Der Job
Als Projektmanager*in bist du die Schnittstelle zwischen Entwicklung, Support und Lieferanten und arbeitest eigenständig an Neu- und Bestandskundenprojekten in Teil- oder Vollzeit.
Gemeinsam unterstützen wir unsere Kunden mit intelligenten Cloud-Softwarelösungen im Bereich der Telefonie von Kundenservice- und Sales-Abteilungen.
Bei uns bist du Ansprechpartner*in für unsere Kunden im Tagesgeschäft, bei jährlichen Workshops oder neuen Projekten und pflegst mit ihnen einen partnerschaftlichen Kontakt.
Jenny Radziejewski
Customer Success Management
Wobei wir Hilfe brauchen
- Eigenständige Betreuung von Bestandskunden
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden-Ansprechpartner*innen
- Koordination und Durchführung von Onboardings
- Planung, Umsetzung und Analyse neuer Kundenprojekte
- Koordination zwischen Entwicklung, Lieferanten und Kunden
- Unterstützung unserer Kunden bei Anwendungsfragen
Das lässt uns aufhorchen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (Quereinsteiger willkommen)
- Gute technische Auffassungsgabe und Interesse daran technische Sachverhalte zu verstehen
- Proaktive Grundhaltung und ausgeprägte Lösungskompetenz
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und Offenheit gegenüber neuen Menschen und Situationen
- Optimal wären Projektmanagement-Erfahrungen im SaaS-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse von MS Office
Du möchtest mehr über deinen Arbeitsplatz und das Team erfahren?
Du möchtest mehr über deinen Tagesablauf in diesem Job erfahren?
Das haben wir dir zu bieten:
Die "Basics"
30 Tage Urlaub, 4-Tage-Woche auf Wunsch, 100% Remote Work oder hybrides Arbeiten möglich, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere CallOne´ler zu schätzen wissen.
Arbeit mit Sinn
Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
Teamwork
Was wir an CallOne besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase!
Job Crafting 4.0
Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
Gemeinsam wachsen
Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Kein Lari-Fari
Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
Du hast nichts zu verlieren:
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