Telefonanlage mit Zoho Integration

Alle Anrufe, Kontakte und Daten an einem zentralen Ort. Mit der Zoho Integration für eine optimale Kundenerfahrung und Effizienz.

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ZOHO in Telefonanlage integriert, um Anrufe direkt im CRM anzunehmen.

Verbessern Sie mit unserer Telefonanlage und Zoho Integration Ihre Servicequalität.

100%

Nahtlose Integration

Verbinden Sie Ihre Telefonanlage direkt mit ZOHO – für eine vollautomatische Synchronisierung von Anrufen, Kontakten und Kundendaten.

Reporting

Umfassende Berichte & Analysen

Nutzen Sie umfassende Daten, Auswertungen und KI, um fundierte Entscheidungen treffen und Prozesse optimieren zu können.

360°

Optimierte Kundenzufriedenheit

Jeder Anruf, jede Interaktion wird zentral erfasst, sodass Ihr Team bestens informiert ist, um ein bestmögliches Kundenerlebnis zu schaffen.

Einfachheit

Selbst konfigurierbar und schnell einsatzbereit

Die Integration lässt sich in wenigen Schritten einrichten, ist schnell startklar und unser Support-Team steht Ihnen bei Bedarf zur Seite.

So profitieren SIE von der Integration

Praxisbeispiele: Effizienz in Vertrieb und Kundenservice mit CallOne und Zoho Integration

Vertriebsteam – Effiziente Anrufprotokollierung

Ihr Vertriebsteam kann Anrufe mit einem Klick direkt aus Zoho tätigen. Jeder Anruf wird automatisch protokolliert und die relevanten Kundendaten werden sofort im CRM aktualisiert. Dadurch wird der manuelle Aufwand erheblich reduziert und die Vertriebsmitarbeiter können sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen konzentrieren.

50% weniger Zeitaufwand für manuelle Protokollierung.
100% korrekte und vollständige Anrufdatensätze im CRM.
30% höhere Abschlussrate durch sofortigen Zugriff auf aktuelle Kundendaten.

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Kundenservice – Schnelle Reaktionszeiten und bessere Kundenbetreuung

Im Kundenservice profitieren Mitarbeiter von Pop-up-Benachrichtigungen, die bei eingehenden Anrufen sofort alle relevanten Kundendaten anzeigen. Dies ermöglicht es, direkt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ohne Zeit mit der manuellen Suche nach Informationen zu verlieren.

40% schnellere Bearbeitungszeit von Kundenanfragen.
65% höhere Anfragenbearbeitung durch optimierte Ressourcennutzung.
90% höhere Kundenzufriedenheit durch personalisierte und schnelle Betreuung.

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Mehr Flexibilität, mehr Möglichkeiten

Mit CallOne genießen Sie grenzenlose Freiheit beim Telefonieren. Egal ob über Softphone, Webbrowser, oder direkt in Microsoft Teams – Sie bleiben immer verbunden, auf jedem Gerät und von überall. Auch in Verbindung mit Ihrem CRM-System.

Mehr zur Cloud Telefonanlage

Agentenmaske der CallOne Plattform während eines Anrufs mit aktuellen Informationen zum Anrufaufkommen und Anrufdetails.

Maximale Effizienz für Ihr Team

Leistungsstarke Funktionen unserer Telefonanlage mit Ihrem Zoho CRM

Was bedeutet direkte Telefonintegration?

Die direkte Integration ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt aus ZOHO CRM heraus zu tätigen und zu empfangen. Sie haben sofortigen Zugriff auf relevante Kundendaten, um Anrufe nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einzubinden.

Die wichtigsten Facts:

Kein Wechsel zwischen verschiedenen Systemen.
Alle Anrufdaten sofort im CRM verfügbar.
Einfache Bedienung für maximale Effizienz.

Was ist Anrufprotokollierung und -aufzeichnung?

Alle Anrufe werden automatisch protokolliert und können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Dies erleichtert die Nachverfolgung und Dokumentation von Kundeninteraktionen und stellt sicher, dass keine Informationen verloren gehen.

Die wichtigsten Facts:

Vollständige Historie aller Anrufe.
Möglichkeit zur Aufzeichnung von Gesprächen.
Verbesserte Nachvollziehbarkeit und Compliance.

Was ist automatische Kontakt-/Lead-Zuordnung?

Neue Kontakte oder Leads werden automatisch bei einem Anruf erkannt und dem richtigen Datensatz in ZOHO CRM zugeordnet. So sparen Sie Zeit und minimieren manuelle Eingaben.

Die wichtigsten Facts:

Automatische Erkennung neuer Kontakte.
Schnelle und präzise Zuordnung zu Leads und Kunden.
Reduzierung von Fehlern bei der Dateneingabe.

Was sind Echtzeitstatistiken und Berichte von Anrufen?

Erhalten Sie sofortige Einblicke in Ihre Anrufaktivitäten, einschließlich Anrufdauer, Häufigkeit und Erfolgsrate. Diese Daten helfen Ihnen, die Effizienz Ihres Teams zu analysieren und zu optimieren.

Die wichtigsten Facts:

Detaillierte Berichte über alle Anrufaktivitäten.
Echtzeit-Analysen für sofortige Optimierung.
Entscheidungsgrundlage zur Effizienzsteigerung.

Was sind Pop-up-Benachrichtigungen?

Bei eingehenden Anrufen erhalten Sie sofort Pop-up-Benachrichtigungen mit relevanten Kundendaten. Dadurch können Sie auf Anrufe sofort reagieren und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.

Die wichtigsten Facts:

Sofortige Anzeige der Kundendaten bei eingehenden Anrufen.
Schnelle Reaktionsmöglichkeiten für besseren Service.
Erhöhte Produktivität durch direkte Einsicht.

Was bedeutet intelligente Anrufverteilung?

Mit der intelligenten Anrufverteilung wird jeder Anruf automatisch dem richtigen Mitarbeiter oder der richtigen Abteilung zugewiesen. So werden Wartezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

Die wichtigsten Facts:

Automatische Zuordnung von Anrufen an die passenden Ansprechpartner.
Reduzierte Wartezeiten und erhöhte Effizienz.
Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnellere Bearbeitung.

Was sind maßgeschneiderte CallOne-Lösungen?

CallOne bietet Ihnen individuell angepasste Telefonlösungen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. So erhalten Sie genau die Funktionen, die Sie wirklich brauchen.

Die wichtigsten Facts:

Lösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.
Individuelle Anpassungen für maximale Effizienz mit innovativer KI.
Flexibel erweiterbar, je nach Bedarf.

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