Was bedeutet Inbound- und Outbound-Telefonie?
Der Begriff Inbound-Telefonie bezieht sich auf eingehende Telefonate.. Outbound-Telefonie hingegen ist ausgehende Telefonie. Sie können mit der Inbound Contact Center Lösung von CallOne beispielsweise Ihre Kundenservice-Hotline abbilden oder die Outbound Lösung für Ihre Sales-Aktivitäten nutzen.
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