Kundenservicelösungen im Zusammenspiel

Sehr gelungene Infografik von Zendesk. Zwar schon zwei Jahre alt, nichtsdestotrotz sehr anschaulich, denn sie zeigt das Zusammenspiel der verschiedenen Kontaktkanäle im Kundenservice. Die 30 Minuten Wartedauer am Telefon, die die Befragten ...

WebRTC-Browsertelefonie

Als Spezialist für Telefonielösungen ist CallOne immer an neuen und innovativen Kommunikationsformen interessiert. Neben dem altbewährten telefonischen Kontakt, über das klassische Telefonnetz oder via IP, stellt WebRTC eine neue, spannende ...