Outbound

4 Tipps für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Callcentern

Externe Call Center Dienstleister: 4 Tipps für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Chancen und Herausforderungen Themen wie 24-Stunden-Support, KI-Kundenservice und intelligenter Self-Service, die den Kundenservice in den letzten Jahren bestimmten, haben eines gemeinsam: Erfolgreiche Unternehmen machen sich immer mehr Gedanken darum, wie ...

Weiterlesen

Salesforce 1

Salesforce Computer Telephony Integration (CTI)

Welche Businesslösungen nutzen Sie momentan für Ihr Unternehmen? Wie die meisten Unternehmen verwenden Sie wahrscheinlich ein CRM-System oder Lösungen wie z.B. Ticketing-Systeme oder Lead-Management-Tools. Was wäre, wenn Sie diese(s) System(e) ...

Weiterlesen