Inbound

  1. Was bedeutet Inbound- und Outbound-Telefonie?
  2. Kann der Button außerhalb der Öffnungszeiten ausgeblendet werden?
  3. Welche Servicerufnummern sind empfehlenswert für den telefonischen Kundenservice?
  4. Können wir Anrufe auf eine Servicerufnummer auch im Ausland oder auf Mobiltelefonen entgegennehmen?
  5. Wie lange dauert es bis eine ausländische Rufnummer geschaltet wird?
  6. Können wir unsere aktuellen Rufnummern zu CallOne mitnehmen?
  7. Warum CallOne?
  8. Wie schnell kann die Callcenter-Lösung für uns bereitstehen?
  9. Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit bei CallOne?
  10. Was kosten die Cloud Callcenter-Lösung und die virtuelle Telefonanlage?
  11. Wie sieht die Agentenoberfläche aus?
  12. Können Mitarbeiter am Heimarbeitsplatz oder von unterwegs auch Teil der Lösung sein?
  13. Ist es möglich die Callcenter-Software zu testen bevor man Kunde wird?
  14. Ist zur Nutzung der Callcenter-Software eine Installation nötig?