Der Begriff DTMF steht für dual-tone multi-frequency. Also für das sog. Mehrfrequenzwahlverfahren. Einfacher gesagt nutzen Sie dieses Verfahren, wenn Sie in einem telefonischen Auswahlmenü per Tastendruck Auswahlen treffen. Diese werden als Wählsignale übermittelt und steuern z.B. ein Menü oder eine Auswahl im Rahmen von Kundenbefragungen am Telefon.