Telefonie

  1. Was sind Einzelverbindungsnachweise?
  2. Wie kann ich mit Gesprächsanalyse Kosten sparen?
  3. Was macht der CallOne TAPI Treiber?
  4. Wie kann ich TAPI Anwendungen nutzen?
  5. Kann ich Outlook mit TAPI verbinden?
  6. Kann man Softphones mit TAPI nutzen?
  7. Was ist ein CTI Client?
  8. Was ist CTI?
  9. Wie funktioniert eine Telefonanlage mit TAPI?
  10. Kann der Button außerhalb der Öffnungszeiten ausgeblendet werden?
  11. Ist der Callback-Button individualisierbar?
  12. Können wir über CallOne auch Telefonkonferenzen führen?
  13. Welche Firewall-Einstellungen sollten vor Einführung von CallOne TEL vorgenommen werden?
  14. Wie funktioniert die Anzeige der Gesprächsqualität als MOS-Wert?
  15. Welche Router können wir im Zusammenspiel mit CallOne TEL nutzen?
  16. Können wir ausländische 0800-Rufnummern schalten lassen?
  17. Welche Servicerufnummern sind empfehlenswert für den telefonischen Kundenservice?
  18. Können wir Anrufe auf eine Servicerufnummer auch im Ausland oder auf Mobiltelefonen entgegennehmen?
  19. Ist eine deutsche 0800-Rufnummer auch aus dem Ausland erreichbar?
  20. Aus welchen Ländern können wir Rufnummern schalten?
  21. Können ausländische Rufnummern auch portiert werden?
  22. Welche Schnittstellen und Anbindungsmöglichkeiten gibt es?
  23. Können wir neue Rufnummern über CallOne bestellen?
  24. Welche Möglichkeiten bietet die Callcenter-Lösung das Anrufaufkommen zu beeinflussen?
  25. Was bedeutet Cloud ACD und wie funktioniert sie?
  26. Ist zur Nutzung der Callcenter-Software eine Installation nötig?