Kostenfreie Servicerufnummern: Gesetzeskonform und kundenorientiert

In einem von der Wettbewerbszentrale initiierten Musterverfahren vor dem Landgericht Stuttgart soll die Frage geklärt werden, ob Onlinehändler im Bereich ihres Internetauftrittes kostenpflichtige Sonderrufnummern angeben dürfen, unter denen Kunden das jeweilige Unternehmen bei Fragen zur Vertragsabwicklung erreichen können. Im Hintergrund des Verfahrens steht die Umsetzung einer EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Art. 21 VRRL) im Rahmen des § 312 ...

All-IP – all kompliziert? Wir freuen uns auf die Umstellung!

Rund um die CeBIT bekräftigte Telekom-Chef Niek Jan van Damme erneut, dass er an den Netzumbau-Plänen festhält und bis 2018 alle Telefon-Anschlüsse in Deutschland auf IP-Technologie umgestellt haben will. Technologisch ist das für die Telekom ein riesiger Schritt und logistisch ein Kraftakt – doch für den Anwender geht das aus wie der Zahnarztbesuch nach Anwendung ...