Allgemein

Gerüchte um GPT-5

GPT-5: Ein Chatbot mit Stimme? Wird GPT-5 zum Voicebot?

Welche Funktionen könnten GPT-5 revolutionieren? Die Gerüchteküche brodelt: OpenAI hat beim United States Patent and Trademark Office (USPTO) einen Markenantrag für “GPT-5” eingereicht. Es wird gemunkelt, dass GPT-5 die Fähigkeiten ...

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GDPR DSGVO und Einsatz von KI im Unternehmen. IT-Fachanwalt gibt Auskunft

Datenschutz und KI: Ein Einblick in die Nutzung unseres datenschutzkonformen ChatGPT-Voicebots

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in die Geschäftsprozesse und -strategien wird immer relevanter und daher suchen Unternehmen nach sicheren und effizienten Lösungen. Um diese Thematik zu beleuchten, haben wir ...

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CallOne VoiceBot für Unternehmen, einfach am PC konfigurieren.

CallOne ChatGPT-Voicebot für Unternehmen

CallOne ist ein innovativer und sicherer Anbieter für Voicebots. In einer digitalisierten Welt sind Voicebots längst keine Science-Fiction mehr, sondern vielmehr eine Realität, die das Geschäftsleben neu definiert. Voicebots haben ...

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Ansagen für Callcenter-Software

Professionelle Telefonansagen für Ihr Unternehmen

Artikelinhalt Der erste Eindruck Ihres Unternehmens zählt. Und in vielen Fällen ist der erste Kontakt zwischen Unternehmen und (potenziellen) Kunden eine Telefonansage. Unterschätzen Sie die Wirkung einer professionellen Telefonansage für Ihr ...

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Artikel, der Chatbot und VoiceBot Einsatzmöglichkeiten vergleicht

Einsatz von Chatbot und VoiceBot im Kundenservice: Was ergibt mehr Sinn?

Die Kundenbetreuung und der Support gewinnen zunehmend an Bedeutung. Unternehmen suchen daher kontinuierlich nach innovativen Lösungen, um ihre Kunden zufriedenzustellen und ihre Marktposition zu stärken. Chatbots und VoiceBots sind zwei ...

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7 professionelle Telefonie-Features

7 professionelle Telefonie-Features – Wie Sie Ihre Effizienz im Support Team endlich steigern können

Sie haben erkannt, dass es wichtiger Bestandteil Ihres Unternehmens ist, einen optimalen Kundenservice anzubieten? Sie fragen sich nun, durch welche Funktionen Sie Ihre Effizienz endlich steigern können? Sehr gut, denn ...

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5 Tipps für einen optimalen Kundenkontakt im Service

5 Tipps für einen optimalen Kundenkontakt im Service

Jeder hat sich schonmal in der Position befunden, lange in einer Warteschleife eines Unternehmens zu hängen und darauf zu warten mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, und war eher nicht ...

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Checkliste: 5 Kundenservice-Standards, die Ihre Callcenter Perfomance endlich perfektionieren

Checkliste: 5 Kundenservice-Standards, die Ihre Callcenter Performance endlich perfektionieren

Stellen Sie sich vor, Sie rufen als Kunde wegen eines Problems, bei Ihrem Lieblings-Unternehmen an. Sie erreichen schnell den richtigen Ansprechpartner, das Problem wird direkt gelöst und es gibt keine ...

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Callcenter Software Lösung mit KI, Statistiken und Analysen

Welche verschiedene Arten von Callcenter-Lösungen gibt es?

Sie haben einen guten Kundenservice als wichtige Säule für Ihr erfolgreiches Unternehmen erkannt? Sie wissen, dass ein positives Kundenerlebnis die Kundenbindung und Verkaufszahlen steigern kann und interessieren sich nun für ...

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Workforce Management: Warum es wichtig für Ihr Omnichannel Contact Center ist

Workforce Management: Warum es wichtig für Ihr Omnichannel Contact Center ist!

Glauben Sie, ein gutes Kundenerlebnis basiert auf der Möglichkeit, unkompliziert Kontakt zum Unternehmen aufnehmen zu können? Denken Sie, dass ein nahtloses Markenerlebnis Dank Ihres Omnichannel Contact Centers DER Kundenmagnet schlechthin ...

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Callcenter Software richtig eingeführt

5 Tipps für eine gelungene Einführung einer neuen Callcenter Software   

Sie wünschen sich für Sales und Service eine Software, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Arbeit erleichtert? Wenn Sie überlegen, eine Kundenservice Software oder Callcenter Software einzuführen, gibt es im ...

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Vergleich Anbieter von Cloud Telefonie

Der Vergleich: Finden Sie den passenden Anbieter für Cloud-Telefonie

Cloud Telefonanlagen stellt eine software-basierte Lösung da, bei der alle Funktionen über das Internet mittels VoIP bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu lokal installierten ISDN-Telefonanlagen lassen sich Cloud-Telefonanlagen jederzeit an die ...

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Eine Checkliste mit Häkchen drin

Checkliste: 7 Best Practices für optimalen Omnichannel Kundenservice

Die Anzahl der Möglichkeiten ein Unternehmen zu erreichen, hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Heutzutage gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten um ein Unternehmen zu kontaktieren. Genauso haben ...

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Checkliste für Mindestanforderungen Telefonanlage

Checkliste: Erfüllt Ihre Telefonanlage die Mindestanforderungen?

Welche Funktionen sollte Ihre Cloud Telefonanlage haben und warum ist eine gute Callcenter Software das fehlende Puzzleteil in Ihrem Kundenservice? Telefonisch erreichbar zu sein, kann in einigen Situationen ausschlaggebend sein. ...

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Zendesk

Zendesk and CallOne: two cloud-based solutions share the same vision

Integrating the CallOne call center solution into your Zendesk customer service software might make your customers even happier. Zendesk, a leading cloud-based customer service software company founded in 2007 and ...

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Wie funktioniert Unternehmenstelefonie mit Teams Telefonie?

Businesstelefonie mit Teams Telefonie – So funktioniert´s.

Wie Sie mit Teams Telefonie und Cloud Telefonanlage mehr Effizienz und Flexibilität gewinnen und wettbewerbsfähig bleiben. Sicher haben Sie schon von Microsoft Teams gehört. Wahrscheinlich nutzen Sie es sogar als ...

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0800-Rufnummern mit Vorteilen für Ihr Unternehmen

0800 Rufnummern und wie Sie sie für Ihr Unternehmen nutzen.

Sie wünschen sich einen schnellen Boost für Ihren Kundenservice? Dann Was genau verbirgt sich hinter 0800-Rufnummern? Warum sollten Sie als Unternehmen diese definitiv auf dem Schirm haben? Die wichtigsten Infos ...

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5 contact center strategien 2022

5 Must-haves für Ihr Contact Center 2022

Der Neustart für Ihren Kundenservice mit langfristiger Stabilität Sie wollen Kundenservice, der effizient ist und die Kundenzufriedenheit erhöht? Um ein modernes Contact Center nutzen zu können, müssen Sie bei Innovationen ...

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rechtssichere Gesprächsaufzeichnung in Kundenservice und Sales

How To: Gesprächsaufzeichnung und Telefon-Coaching für Kundenservice und Sales in 2022

Gesprächsaufzeichnungen und Transkribtionen des gesprochenen Wortes in Telefonaten sind vielversprechende Funktionen im Kundenservice und Sales. Einige Unternehmen nutzen Tools wie i2x (Echtzeitanalyse und Trankrition) zu Trainingszwecken. So können Callcenter Agenten ...

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Die wichtigsten Funktionen von Cloud Telefonanlagen

5 Top Funktionen von Cloud Telefonanlagen: Fakten, Features und Vorteile, die Sie kennen sollten.

Business-Telefonie entwickelt sich immer weiter. Insbesondere in den letzten 3 Jahren haben sich hier tiefgehende Wandel vollzogen. So wurde das Ende der ISDN-Anschlüsse ausgerufen. Bis spätestens 2022 werden alle ISDN-Anschlüsse ...

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