Gesprächsaufzeichnung ist ein CallOne Standardfeature und bietet verschiedene Möglichkeiten:

  • Anrufer, Agent oder beide Seiten aufzeichnen
  • Manuell per Tastendruck oder automatisiert nach einer bestimmten Quote aufzeichnen
  • Anrufe live mithören (Coaching)
  • Sprachanalyse zu Coaching-Zwecken (KI)

Erfahren Sie, auch zu den rechtlichen Rahmenbedingungen, mehr in unserem Blog.