Wie können wir Ansagen und Wartemusik im Routing hinterlegen?
Alle Ansagen und Wartemusik, die im Verwaltungsbereich hochgeladen wurden, können Sie frei im Routing verwenden. In den verschiedenen Routing-Modulen sowie in Skillgruppen der ACD gibt es deutlich erkennbare Stellen an denen z.. Begrüßungsansagen und Wartemusik hinterlegt werden können.
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