Was bedeutet Inbound- und Outbound-Telefonie?
13 Januar 2020
Der Begriff Inbound-Telefonie bezieht sich auf eingehende Telefonate.. Outbound-Telefonie hingegen ist ausgehende Telefonie. Sie können mit der Inbound Contact Center Lösung von CallOne beispielsweise Ihre Kundenservice-Hotline abbilden oder die Outbound Lösung für Ihre Sales-Aktivitäten nutzen.